Terugbetalingsbeleid

Bij La Sha kun je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Om in aanmerking te komen, moet het product:

Ongebruikt en onbeschadigd zijn

In de originele verpakking

Worden vergezeld van je aankoopbewijs

Om een retour te starten, stuur een e-mail naar info@lasha.nl. Retouren zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd. Ons retouradres ontvang je na goedkeuring van je aanvraag. Zodra je retour is geaccepteerd, sturen wij een verzendlabel en instructies mee.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@lasha.nl.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Wettelijke bedenktijd EU
Voor leveringen binnen de EU geldt een 14-daagse wettelijke bedenktijd. Je kunt binnen 14 dagen je bestelling annuleren of retourneren, mits het product ongebruikt is, in originele staat en verpakking, en met aankoopbewijs.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@lasha.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.